Vacature Account Support Medewerker
Info
Functieomschrijving
Krijg jij een grote voldoening wanneer je ziet dat je inspanningen zich vertalen in gelukkige klanten?
Ben jij een doorzetter, een ‘pietje precies’ en krijg je voldoening bij het oplossen van een probleem?
Heb jij oog voor detail?
Reageer dan nu op onze vacature!
Wij zoeken een collega die ons team kan versterken.
Als Account Supportmedewerker ondersteun je en werk je samen met onze accountmanagers en vertegenwoordigers. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontlasten. Je inventariseert de behoeften en wensen van potentiële klanten.
Wat verwachten we van jou in deze rol?
Je draagt zorg voor het beheer en up to date houden van onze klantendatabase.
Je signaleert out of stocks en zoekt actief mee naar oplossingen.
Je ben creatief en denkt mee bij het opzetten/omzetten van klant-specifieke wensen.
Je volgt nauwgezet de dagelijkse update van niet geleverde artikelen, onderneemt de gepaste actie, en communiceert dit op de meest efficiënte manier teneinde met een optimale samenwerking een goede service aan de klant te kunnen bieden.
Je ziet erop toe dat de juiste prijszetting voor de juiste klant gebruikt wordt.
Je neemt het initiatief om samen met onze klanten/accountmanagers/vertegenwoordigers op zoek te gaan naar optimalisatie van onze bestaande processen.
Je behandelt de wensen/klachten van de klant alsof het je eigen winkel is.
Jouw profiel
Je hebt een bachelor in een communicatieve richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR) en hebt een basiskennis Engels.
Microsoft Office heeft geen geheimen voor jou. Excel ken je zéér goed.
Je bent flexibel, communicatief en nauwkeurig met oog voor detail.
Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed.
Je kan snel, ordelijk en zelfstandig werken en daarbovenop ben je een echte teamplayer.
Ons aanbod
Je komt terecht in een jong, dynamisch team en we streven ernaar dat je bij ons iedere dag met plezier komt werken.
Een voltijdse functie: 39 uren per weekEen aantrekkelijk loonpakket.
Online solliciteren
Vul hieronder je gegevens in, zodat we contact met je kunnen opnemen. Als je reeds een CV hebt kan je deze ook meesturen.
Je gegevens zijn veilig, we gebruiken deze alleen om je sollicitatie te beantwoorden (Privacyverklaring).