Vacature Sales Officer
Info
Functieomschrijving
De functie binnen het bedrijf
De Sales Officer is voor onze klant het aanspreekpunt voor de klanten De Sales Officer is polyvalent en neemt ownership van klantenvragen over producten, certificatie, installatie, prijs, korting, levering, klachten… en brengt die tot een voor de klant en Rf-t passende oplossing. Voor technische productvragen is de Sales Officer de eerstelijnssupport naar de klant.
Je rol binnen het bedrijf
Je ontzorgt onze klant, zijn klanten door ze te ondersteunen op commercieel, technisch en administratief gebied. Deze rol is hoofdzakelijk een interne rol, waarbij je deel uitmaakt van het Sales & Marketing team.
Je bent vaak een tussenpersoon tussen het bedrijf en de klant. In die rol overleg je met productmanagement, marketing, productie of aankoop om voor beide partijen goede oplossingen te helpen zoeken.
Samen met het Sales team draag je bij tot commercieel succes.
Je volgt grote offertes en potentiële deals op en helpt ze over de streep te trekken.
Je verzekert het vlot verloop van projecten in uitvoering (logistiek, kwaliteitsbewaking) en anticipeert op grote bestellingen door overleg met productie & aankoop.
Je wijst de klant op het juiste product en de juiste toepassing ervan en krijgt daarbij interne ondersteuning van product management en R&D waar nodig.
Je ondersteunt de administratieve klantendienst, dit vooral op vlak van onduidelijkheid over bestellingen, betalingen of producten.
Je bent meestal het eerste aanspreekpunt van de klant bij kwaliteitsklachten en volgt deze op.
Je beheert een commerciële databank op vlak van zakenrelaties, kortingniveaus en projectprijszetting op een gestructureerde manier.
Je wisselt informatie uit en vormt een sterke tandem met de sales bij het voorbereiden en houden van klantenbezoeken en/of contacten. Dat kan gaan over een brede set aan onderwerpen zoals lokale marketingacties, logistieke onderwerpen, projectdiscussies, klantenzorgen enz.
Externe verplaatsingen kunnen voorkomen. Zo rekenen we wellicht op jou als commerciële ondersteuning bij internationale beurzen.
Jouw profiel
Wie ben jij?
Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma in een commerciële, taalgerichte of economische richting.
Je hebt technische affiniteit of affiniteit met de bouwsector.
Je bent zeer leergierig.
Je houdt van commerciële klantencontacten.
Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Frans en Engels, dit zowel mondeling als schriftelijk, bijkomende talen zijn een plus.
Je bent een echte 'bruggenbouwer'! Je legt gemakkelijk contact met interne maar ook met externe partijen.
Je bent enthousiast & positief.
Je hebt er heel erg zin in om samen met het team aan ons verhaal te helpen meeschrijven.
Ons aanbod
Het integratietraject
Voor deze functie wordt een gestructureerd inlooptraject on-the-job voorzien dat onder andere zal bestaan uit interne opleidingen, praktijkopleidingen in productie en externe opleidingen.
Online solliciteren
Vul hieronder je gegevens in, zodat we contact met je kunnen opnemen. Als je reeds een CV hebt kan je deze ook meesturen.
Je gegevens zijn veilig, we gebruiken deze alleen om je sollicitatie te beantwoorden (Privacyverklaring).